Política de Privacidad

# Política de Privacidad **Última actualización:** Abril de 2026 ## 1. Introducción Este sitio web forma parte de **Mi Tienda Oficial**, una red de tiendas online independientes gestionadas por emprendedoras de la marca Essen. Cada sitio de la red pertenece y es operado por una emprendedora independiente, quien es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona al navegar, contactar o consultar a través de este sitio. Mi Tienda Oficial provee únicamente la infraestructura tecnológica, el mantenimiento y la seguridad de la plataforma, sin intervenir en la gestión comercial ni en el uso de los datos de los visitantes. La presente Política de Privacidad se rige por la **Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales** de la República Argentina. ## 2. Responsables **Responsable del tratamiento de datos:** la emprendedora titular de este sitio. – Es quien recopila, utiliza y gestiona los datos personales que usted proporciona. – Es quien responde las consultas recibidas por el formulario de contacto y por WhatsApp. – Sus datos de contacto se encuentran disponibles en la sección de Contacto de este mismo sitio. **Responsable de la infraestructura y la seguridad:** Mi Tienda Oficial. – Administra los servidores, bases de datos y sistemas técnicos que permiten el funcionamiento del sitio. – Aplica las medidas de seguridad informática necesarias para proteger la plataforma. – No utiliza los datos personales con fines comerciales propios. ## 3. Qué datos recopilamos ### 3.1. Datos que usted proporciona voluntariamente Al completar el formulario de contacto: – Nombre y apellido – Correo electrónico – Teléfono (si lo indica) – Mensaje o consulta Al iniciar una conversación desde el botón de WhatsApp, queda registrado el contacto junto con la fecha y el sitio de origen. ### 3.2. Datos recopilados automáticamente Con fines estadísticos y de mejora de la plataforma, se registran de forma agregada: – Páginas visitadas – Productos y recetas vistas – Clicks en botones de WhatsApp – Tipo de dispositivo (escritorio o móvil) – Origen del tráfico Esta información se almacena en forma de contadores diarios y no permite identificar usuarios individuales. ## 4. Finalidad del tratamiento La emprendedora titular utiliza los datos personales para: 1. Responder consultas sobre productos Essen. 2. Gestionar pedidos e información solicitada. 3. Dar seguimiento comercial a los contactos recibidos. Los datos estadísticos agregados son utilizados por Mi Tienda Oficial para mejorar el funcionamiento general de la plataforma. Sus datos no serán utilizados para publicidad no solicitada ni cedidos a terceros con fines comerciales. ## 5. Base legal del tratamiento El tratamiento se fundamenta en: – **Su consentimiento**, otorgado al completar voluntariamente un formulario o iniciar contacto por WhatsApp. – **El interés legítimo** de la emprendedora para responder consultas comerciales. ## 6. Con quién se comparten los datos Los datos personales son accedidos por: – **La emprendedora titular del sitio**, como responsable del tratamiento. – **Mi Tienda Oficial**, únicamente a los fines del almacenamiento técnico y la seguridad de la plataforma. – **Proveedores tecnológicos** que prestan servicios a la infraestructura,(servidores) y (base de datos de formularios y estadísticas). – **WhatsApp / Meta Platforms**, cuando usted elige iniciar una conversación por ese canal. En ese caso aplica adicionalmente la política de privacidad de WhatsApp. No se venden, alquilan ni ceden datos personales a terceros ajenos a la red. ## 7. Conservación de los datos Los datos de los formularios se conservan por el tiempo que la emprendedora considere necesario para el seguimiento comercial de su consulta. Usted puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos contactando a la emprendedora titular. Los datos estadísticos agregados no permiten identificar personas y pueden conservarse de forma indefinida. ## 8. Sus derechos Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a: – **Acceder** a sus datos personales de forma gratuita cada seis meses. – **Rectificar** datos inexactos o desactualizados. – **Actualizar** información que haya cambiado. – **Suprimir** sus datos cuando ya no sean necesarios. – **Oponerse** al tratamiento en los casos previstos por la ley. Para ejercer estos derechos puede contactar directamente a la emprendedora titular del sitio, cuyos datos de contacto figuran en la sección correspondiente. La **Agencia de Acceso a la Información Pública** es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos. Más información: https://www.argentina.gob.ar/aaip > *El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.* ## 9. Seguridad de los datos Mi Tienda Oficial aplica medidas técnicas razonables para proteger la información almacenada en la plataforma: – Conexiones cifradas mediante SSL/HTTPS. – Cifrado de claves sensibles con estándar AES-256. – Protección anti-spam en los formularios de contacto. – Firewall y sistemas de bloqueo de accesos maliciosos. – Acceso restringido a la base de datos mediante credenciales seguras. A pesar de estas medidas, ningún sistema conectado a Internet es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta. ## 10. Menores de edad Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si usted es madre, padre o tutor y considera que un menor proporcionó datos personales a través de este sitio, puede solicitar su eliminación contactando a la emprendedora titular. ## 11. Modificaciones Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Le recomendamos revisarla periódicamente. ## 12. Contacto Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre sus datos personales, contacte a la **emprendedora titular de este sitio** a través de la sección de Contacto. Para consultas técnicas o de seguridad de la plataforma, puede contactar a **Mi Tienda Oficial**. — *Esta política aplica a todos los sitios de la red Mi Tienda Oficial.*